برای تحویل دستگاه در ساعات پذیرش میتوانید مستقیم مراجعه کنید. پیشنهاد میکنیم قبل از آمدن یک تماس کوتاه بگیرید تا کارشناس مربوط حضور داشته باشد و زمان انتظارتان کمتر شود.
دستگاه را روشن نکنید، به کامپیوتر وصل نکنید و هیچ نرمافزار ریکاوری روی آن اجرا نکنید. هارد را باز نکنید و آن را در جعبه یا کیسه ضدضربه نگه دارید. هر بار روشن کردن هارد آسیبدیده میتواند احتمال بازیابی را کمتر کند.
خود دستگاه، کابل یا آداپتور آن (برای هارد اکسترنال)، رمز دستگاه اگر رمزگذاری شده است، و فهرستی از مهمترین پوشهها یا فایلهایی که نیاز دارید. این فهرست به اولویتبندی بازیابی کمک میکند.